¿Qué requisitos son necesarios para formar parte del panel de consumidores?No se requiere ningún requisito especial para formar parte del panel de consumidores de Silliker Ibérica con lo que cualquier persona puede formar parte del mismo, excepto aquellas personas que sufran algún tipo de alteración de sus facultades sensoriales. Es necesario que si usted padece algún tipo de problema de salud relacionado con la alimentación o alergia alimentaria lo ponga en nuestro conocimiento al darse de alta como panelista. De esa forma evitaremos que usted pueda tomar parte de alguna prueba de producto que pueda ser nociva para su salud.
La inscripción es totalmente gratuita y en ningún momento se le pedirá que realice desembolso alguno para formar parte del panel.
Ya me he dado de alta, ¿cómo comienzo a colaborar con el panel de Silliker Ibérica?¿Cuáles son las normas para la participación en las sesiones de degustación?¿La seguridad alimentaria de los productos que tengo que probar está garantizada?¿Puedo elegir las sesiones de prueba de producto en las que tomar parte?¿Qué pasa si no acepto la invitación en repetidas ocasiones?No pasa nada, usted probablemente continuará recibiendo invitaciones aunque es probable que con menor frecuencia.
¿Cómo puedo anular una cita para una sesión de prueba de producto?¿Cómo sé cuantos puntos poseo?¿Tienen fecha de caducidad los puntos que llevo acumulados?A medida que usted asiste a sesiones de cata, usted va acumulando puntos en su saldo. Los puede canjear en cualquier momento por el regalo que más le interese de entre los que ofrecemos como gratificación. Los puntos generados caducan a los dos años a partir del día en que han sido generados. Pasados los dos años, los puntos caducados se restan de su saldo. Usted continua estando activo como panelista y teniendo vigentes el resto de puntos que aún no han superado los dos años.
¿Cómo puedo modificar mis datos de contacto?Usted puede modificar en cualquier momento sus datos de contacto desde su área privada de panelista en la pestaña "Modificar mis datos".
¿Puedo cambiar mi contraseña de acceso?¿Cómo puedo darme de baja del panel?Usted puede darse de baja del panel en cualquier momento, de forma que dejará de recibir comunicaciones por parte de Silliker Ibérica. Para ello, tiene dos opciones:
- Desde su área privada en www.panelsilliker.com en el apartado de "Modificación de datos personales", seleccionando la opción "Darme de baja". Dejará de estar activo de forma automática.
- O bien llamando a nuestro teléfono de atención al público: Barcelona 93 408 88 13 o si está en Madrid al 91 433 69 45.
Los menores de edad, ¿pueden formar parte del panel de consumidores?Si tiene usted hijos menores 18 años y desea que formen parte del panel, puede usted inscribirlos en su mismo formulario de alta, haciendo constar que tiene hijos menores de 18 años. Le pediremos que nos diga el año de nacimiento de cada uno de ellos para poder filtrarlos según las edades que requiera la sesión de degustación en concreto.
El padre o madre, como tutor legal, recibe las invitaciones y es quien acepta o rechaza las invitaciones en nombre del hijo. Una vez aceptada la invitación, para asistir a la cata, los menores de 15 años deberán aportar una autorización firmada por su padre/ madre o tutor legal para poder formar parte de una sesión de prueba de producto. El formulario puede descargarse desde esta misma página web o bien solicitarse en nuestro Centro de Análisis Sensorial.
La gratificación de los menores de edad se rige por los mismos criterios que la de los adultos, pudiendo acumularse los puntos de los menores con los de los adultos para su canje por un regalo mayor.
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